Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

Artículo 1 Condiciones de membresía

Al conectarte al sitio es.toluna.com el/la participante acepta y respeta estas condiciones generales de utilización provistas por TOLUNA, la cuales pueden ser modificadas en cualquier momento.

Consecuentemente, recomendamos consultar la última versión de las condiciones de uso regularmente, estas estarán disponibles en el sitio en todo momento.

Sin excepción, una vez que el/la participante se une a este Servicio, haciendo clic en el botón de registro, ha aceptado las condiciones generales de antemano, el objetivo de las cuales es definir los términos conforme a los cuales éste se beneficiará del Servicio.

Formar parte del servicio y la activa participación en nuestro sitio están sujetos a la adhesión a estos términos y condiciones.

El/la participante reconoce haber leído estas condiciones generales y aceptarlas sin reservas.

La participación en Toluna es gratuita y ofrecida solo a aquellas personas con poder legal para firmar un contrato.

Siempre que la condición expuesta anteriormente sea cumplida, varias personas de la misma familia pueden formar parte del Panel Toluna.

La adhesión a Toluna queda sujeta a la recepción del cuestionario de registro completo, realizado en línea por el/la participante.

La sinceridad y la comprensibilidad de las respuestas son contraladas en todos los casos.

Si existiese alguna duda, alguna sospecha o confirmación de fraude esto será causa suficiente de cancelación automática de la membresía.

Artículo 2

La entrada en vigor del presente contrato será a partir de la fecha de cumplimentación de las siguientes dos condiciones:

1. La recepción del presente contrato vía internet con la aceptación del participante por parte del departamento coordinador del Panel Toluna
2. La recepción y validación por parte de Toluna del cuestionario de solicitud debidamente completado por el participante. A partir de esa fecha, y salvo determinación invocada con anterioridad, el participante será registrado por un período indeterminado.

Artículo 3 La cuenta de participante

Cuando el/la participante se conecta al sitio, el participante debe escoger un nombre de usuario y una contraseña de manera libre. Tanto el nombre de usuario como la contraseña son estrictamente personales y no deberían ser transferidos. Consecuentemente, el participante es responsable de mantener dicha información en secreto. Una interface en el sitio Toluna permite cambiar libremente su contraseña, como así también otros detalles.

Si el/la participante olvida su contraseña, existe un procedimiento de envío vía correo electrónico para de esa manera poder seguir haciendo uso de la misma. Este procemiento asume que el/la participante ha mencionado su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico durante su registro o posterior actualización.

Artículo 4 Dirección de correo electrónico

Durante el registro, se solicita al/a la participante una dirección permanente de correo electrónico para ser contactado/a. Una interfaz en el sitio permite al/a la participante cambiar dicha dirección libremente. La última dirección declarada por el/la participante será la utilizada por Toluna para contactarlo/a a fin de invitarlo/a a participar en encuestas, si ha aceptado previamente la opción de participar en el programa de encuestas Toluna, responder a cuestionarios o para informarle sobre alguna actualización del servicio.

Consecuentemente, el/la participante es responsable de actualizar su dirección de correo electrónico en la cual será contactado/a. Toluna no se responsabiliza ante la no recepción de correos electrónicos debido a direcciones incorrectas.

En particular, el olvido en la actualización de tu dirección de correo electrónico o cualquier problema en la transmision relacionada con una dirección de correo electrónico inadecuada, no debe ser invocada como justificación de repetidos fracasos en la respuesta a los cuestionarios en línea enviados al/a la participante.

Artículo 5 Obligaciones del/de la participante

El/la participante se compromete a responder los sondeos, cuestionarios, encuestas de opinión, y pruebas enviadas por Toluna sincera y objetivamente.

El/la participante garantiza una única inscripción en la comunidad de paneles Toluna y acepta que múltiples inscripciones tanto en el Panel Toluna como en el sitio web es contrario a los términos y condiciones de membresía y dará paso a la finalización de la misma.

En caso de aceptación por parte del/ de la participante de formar parte de las encuestas en línea provistas por Toluna, el/la participante recibirá las mismas vía correo electrónico.

No se utilizará otra forma de comunicación. El /la participante debe responder las encuestas o cuestionarios antes de la fecha límite. Toluna no tendrá en cuenta los cuestionarios o encuestas recibidas más allá de dicha fecha.

En ciertos casos, Toluna puede solicitar una respuesta en un corto lapso de tiempo.

Estos estudios están claramente identificados como fecha de cierre de la encuesta en el email de pedido de respuesta.

El/la participante se compromete a poner al día la información personal relevante en su perfil (la edad, el estado civil, el tipo de trabajo, nivel de ingreso, etc.) usando la interfaz disponible en el sitio de Toluna, así como cualquier cambio importante (por ejemplo: matrimonio, cambios relacionados con la carrera, nacimiento de un niño, etc.).

La puesta al día de esta información es obligatoria y Toluna se reserva el derecho de comprobar que tal puesta al día ha sido realizada por parte del/la participante, esta información, bien entendido, es usada (conforme a la legislación vigente) para expedir el mayor número posible de estudios que conciernen al/a la participante.

Los cuestionarios, encuestas y pruebas, así como todos los documentos multimedia enviados al participante por Toluna, son de propiedad exclusiva de Toluna. Por consiguiente, el participante se compromete a abstenerse de reproducirlos, diseminarlos o pasarlos a terceros por cualquier motivo, sea gratis o de forma onerosa.

Artículo 6 Respeto de derechos personales y de propiedad

El/la participante está de acuerdo en respetar todas las leyes aplicables en la utilización del foro y la publicación de opiniones en el sitio web Toluna. Además el/la participante aceptará las exigencias siguientes que tratan sobre la no difusión de cualquier mensaje o información de la siguiente naturaleza :

• Contrario al orden público

• Difamatorios, perjudiciales, de carácter racista, xenófobo o que puede dañar el honor o la reputación de terceros

• Incitantes a la discriminación u odio hacia una persona o grupo de personas debido a sus orígenes, creencias, o por no pertencer a una determinada etnia ; nación, raza o religión

• Amenazas a una persona o grupo de personas

• De carácter pornográfico o pedofílico (enlaces que dirijan directa o indirectamente a cualquier sitio con contenido pornográfico o pedofílico será automáticamente excluido sin ningún tipo de advertencia)

• Incitación a cometer una ofensa, crimen o acto de terrorismo, o citación de apologías de crímenes de guerra o crímenes contra la humanidad

• Incitaciones al suicidio

• Incitando a terceros directamente o indirectamente a adquirir software pirata, números de serie de software, software que permite la piratería o el robo de información de sistemas de tecnología o telecomunicaciones, virus y otras bombas lógicas y en general cualquier software o herramientas de infracción como instrumento a utilizar contra los derechos de otros y la seguridad de personas o propiedad.

• Violación de privacidad en cualquiera de sus formas

• Contenido creado con el fin de ganancia comercial, ventas, promoción, publicidad de otras empresas que no sea Toluna.

• Incitación a la manipulación del sistema de puntos (Programa de puntos de la Comunidad) implementado por Toluna ; tales como el pedido/proposición de puntos a otros miembros.

Artículo 7 Correo electrónico

El/la participante no adquirirá las direcciones de correo electrónico de otros participantes Toluna o terceros con la intención de lanzar " Mails Bombing ", "Flaming", "Spamming" y toda otra acción que impida el funcionamiento normal del correo electrónico de otro/a participante o un tercero.

El/la participante se compromete a no alentar la consulta de los sitios web que no respetan la legislación vigente y los derechos mencionados anteriormente.

Artículo 8 Compromisos de Pago

A cambio de la participación sincera y activa en cada cuestionario y encuesta o prueba para el Panel Toluna, el participante acumulará puntos intransferibles que pueden ser convertidos en vales de regalo.

Toluna se reserva el derecho de ofrecer una recompensa substituta de valor equivalente al premio ofrecido al principio; y cambiar el valor de la cantidad designada por responder a encuestas, participar en estudios y actividades del sitio.

Ninguna alternativa en efectivo está disponible en relación al pago de la recompensa.

Los puntos serán válidos durante 24 meses a partir de la fecha en que estos se acreditan en la cuenta del/de la participante. Todo punto no usado durante más de 24 meses será eliminado.

Artículo 9

Toluna se reserva el derecho de suspender o terminar el presente contrato en cualquier momento en caso de incumplimiento del Artículo 5 de este contrato en cualquiera de sus formas. En ese caso las recompensas ganadas por el participante inmediatamente serán canceladas sin el prejuicio a demandas de daños y perjuicios de su parte. Toluna comprobará con regularidad la consistencia de las respuestas de los participantes a los cuestionarios, encuestas y pruebas, para asegurar su validez y calidad. Como así también, en caso de respuestas inexactas o incoherentes dadas por el participante o tiempos de respuesta considerados sospechosos (tiempos de respuesta pensados de ser demasiado largo o demasiado cortos), Toluna puede automáticamente terminar este contrato.

Toluna por consiguiente se reserva el derecho de terminar el contrato de cualquier participante que no ha contestado a un solo cuestionario durante un período de 12 meses, por supuesto, asumiendo que el participante ha aceptado participar cuando fue invitado a formar parte de la comunidad Toluna. Esta terminación causará la cancelación de recompensas sin cualquier compensación para ninguna de las partes.

En caso de que el/la participante sea un menor o un adulto debe terminar este contrato informándolo al departamento coordinador de paneles Toluna. La terminación del contrato de socios preferentemente debería ser hecha vía correo electrónico a la dirección siguiente: es.info@toluna.com. Sin embargo, cualquier otra forma de terminación puede ser usada, se entiende que el/la participante asume la responsabilidad por las consecuencias de una terminación notificada por carta postal.

En particular, Toluna no se responsabiliza por la pérdida de datos de registro o de recompensa que pueden ocurrir debido a la terminación fraudulenta realizada por otro medio diferente a una carta certificada con el acuse de recibo.

La carta o el mensaje electrónico debe ser enviado con la palabra "Cancelación" así como el ID y la contraseña deben ser especificados claramente en el mensaje de modo que la petición pueda ser validada.

Cualquier iniciativa por parte del/de la participante para terminar el contrato, otro que la incapacidad de cumplimiento de las cláusulas contenidas en este contrato por motivos expresamente especificados, causará la cancelación de la cuenta, sin reclamación de puntos por parte del/ de la participante

Artículo 10 Acceso al servicio

El/la participante asegurará que la computadora y el equipo de telecomunicaciones requerido para el acceso al servicio están instalados. Este es responsable de cualquier gasto incurrido en su conexión de Internet. El acceso a nuestro sitio web es totalmente libre (gratis). La firma Toluna SAS se esforzará en ofrecerle el mejor nivel posible de disponibilidad de modo que el Servicio sea asegurado.

En Internet, esta garantía no puede ser asumida como garantía absoluta en términos de disponibilidad y funcionamiento.

Artículo 11 Propiedad

La firma Toluna SAS posee la marca registrada Toluna.

Cualquier representación y/o reproducción de este sitio o cualquiera de sus elementos, en parte o en todo, así como la utilización de cualquier proceso sin la autorización expresa de la firma Toluna SAS están prohibidas y constituirían piratería sancionada por el Artículo 335-2 y los artículos siguientes del Código de Propiedad intelectual.

El/ la participante por la presente se compromete a respetar los derechos de propiedad sostenidos por la firma Toluna SAS y cualquier tercero.

Artículo 12 Modificaciones a las Condiciones Generales

Toluna SAS se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales. Cualquier modificación a estos Términos y Condiciones será comunicada por Toluna a la dirección de correo electrónico proporcionada por el/la participante. Toluna no puede se responsable de la no recepcion de ningún correo electrónico de notificación. Formando parte nuevamente del sitio web o servicios, el/la Participante reconoce que él o ella acepta las condiciones generales modificadas.

Cualquier empleo del servicio después de las modificaciones a las condiciones generales constituirá la aceptación de las nuevas condiciones generales para usar el Servicio.

Las condiciones generales publicadas en línea por Toluna SAS en el sitio Web tendrán prioridad sobre cualquier versión antes impresa.

Artículo 13

1. Estas condiciones generales contienen todas las obligaciones de las partes.

2. Ninguna condición general o especial redactadas en documentos enviados o presentados por las partes pueden ser incorporadas a las presentes.

3. El hecho de que una de las partes no haya actuado sobre una falta de la otra parte en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones presentes, independemente de cual sea esta, no debe ser interpretado como constituyente de renuncia de la obligación en cuestión en el futuro.

Si una o varias de las estipulaciones en estas condiciones generales pasan a ser inválidas o son declaradas así por una ley o regulación establecidas por un tribunal competente, las otras estipulaciones conservarán su fuerza y alcance, a no ser que la/s estipulación/es inválida/s sean de una naturaleza sustancial y su invalidación perjudiquen el equilibrio del presente contrato.

Artículo 14

Una o más cookies serán colocadas en el disco duro del ordenador del participante para permitir a Toluna reconocerlo/a cuando se conecta al sitio, para facilitar la gestión de Toluna, para objetivos estadísticos (páginas consultadas, la fecha y el tiempo de consultas, etc.), y permitirnos proveerle de encuestas expresamente adaptadas a su / sus interes/es. Estas cookies identifican palabras claves en ciertas publicidades en línea que se relacionan con nuestros clientes. Esto nos mantendrá al día cuando el participante interactúa con estos anuncios y de esa manera podemos enviarle encuestas relevantes para completar. Esto no afectará el funcionamiento de su computadora, simplemente proveerá oportunidades adicionales de recibir más encuestas relacionadas a sus intereses.

Sólo la información recolectada por cookies como se especifica en esta sección de nuestra política de privacidad es automáticamente recogida de los usuarios del Sitio. En el caso de recolectar cualquier dato personal sobre visitantes del sitio estos estarán disponibles sólo en Toluna.

El participante autoriza la instalación de cookies usadas por Toluna y los clientes de Toluna.

Los cookies expirarán después de un año

El participante es informado de la posibilidad de oponerse a la instalacián de “cookies”. Para hacerlo, tiene que modificar los paramétros de su navegador haciendo clic en la sección de ayuda de su navegador Internet y seguir las instrucciones.

Para borrar cookies en Internet Explorer 8:
haga clic sobre “seguridad” en la barra de comando, seleccione « borrar historial » , seleccione la opción de cookies y haga clic sobre Borrar. Alternativamente, en Internet Explorer 8 la herramienta InPrivate permite a los usuarios navegar en internet sin dejar rastros en los sitios visitados (incluyendo cookies). Para usar el modo InPrivate : haga clic en « seguridad» en la barra de comando y seleccione « Navegación InPrivate »

Para borrar cookies en Mozilla Firefox
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Para borrar todas las cookies al final de cada sesión, selecciónelas en ajustes de privacidad bajo Opera / Preferencias, haga clic en gestión de cookies para borrar cookies específicas o cookies de un tema en particular. Para borrar todas las cookies inmediatamente, vaya a Borrar datos privados en el menú Herramientas.

LA ASIGNACIóN DE JURISDICCIóN

EN CASO DE UN DESACUERDO Y EN QUE UN ACUERDO AMISTOSO NO SEA ALCANZADO POR LAS PARTES, SE ASIGNA LA JURISDICCIóN EXPRESA A LOS TRIBUNALES COMPETENTES FRANCESES, NO OBSTANTE LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN DEFENSOR O LA INTRODUCCIÓN DE TERCEROS, AúN PARA PROCESOS URGENTES O INTERMEDIOS O EN CASO DE PROCESOS SUMARIALES PUEDEN SER CONSIDERADOS BAJO PETICIóN.

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