PREGUNTAS FRECUENTES

Toluna es nuestra plataforma social de votos en línea con más de 21 millones de miembros en 50 países y 28 idiomas. Nuestros influencers tienen el poder de influenciar a grandes marcas internacionales y ser recompensados al instante. Hazle saber a los proveedores de productos y servicios líderes en el mercado lo que piensas y gana puntos por participar en encuestas y por compartir tus opiniones a través de votos rápidos y temas de discusión creados directamente en Toluna.com.
Todos los servicios que ofrece nuestra página web son gratuitos. Además, recibirás puntos por participar en muchas actividades de Toluna.

Los puntos son nuestra moneda virtual otorgada a los miembros de Toluna por diferentes actividades, éstas incluyen: participar en encuestas, por invitar a tus amigos a unirse a Toluna y completar el proceso de registro, llenar las encuestas de perfil, participar en los juegos y por supuesto estar activo opinando en el contenido de la comunidad. Una vez registrado en Toluna recibirás 500 puntos como bono de bienvenida. Una vez hayas juntado los puntos necesarios, podrás canjearlos por premios, como vales para grandes almacenes y reconocidas marcas. Para estar al tanto de nuestras ofertas, visítanos en Premios

Para unirte a Toluna, solamente da click en "Regístrate". Tendrás que proporcionar algunos datos para crear tu cuenta. Después de haberte registrado, un correo electrónico de confirmación será enviado para poder finalizar tu registro. Deberás hacer click en el enlace que encontrarás en el correo electrónico para confirmar tu registro en Toluna. Una vez que esté completo podrás empezar a participar en las encuestas, contenido, juegos y ser recompensado.

El registro en Toluna es completamente gratis. Nunca se te solicitará que hagas ningún pago. Ganarás puntos por contestar encuestas y participar activamente en las actividades de la comunidad, como creación de contenido y juegos. Los puntos pueden ser canjeados por vales y premios.

Ser miembro te dará la oportunidad de contestar encuestas y te permitirá crear tus propios votos rápidos y temas. A partir de eso, podrás empezar a acumular puntos que son intercambiables por premios, también podrías llegar a ganar un millón de puntos en nuestra Lotería Diaria.

Toluna invita a miles de miembros a responder todo tipo de encuestas diariamente. El propósito de estas encuestas es recoger vuestras opiniones sobre productos y servicios de una amplia gama de marcas, vuestros hábitos de consumo, o acerca del entorno en el que vivís. Vuestra opinión tendrá un impacto directo en las compañías y en cómo actúan en el mercado, en la distribución o publicidad de nuevos productos y servicios para consumidores como vosotros.

Solicitamos datos personales como nombre, dirección, género, fecha de nacimiento y situación laboral para asociarte con los proyectos de estudio de mercado más relevantes para tu perfil. Esta información también es utilizada para hacer el envío de algunos premios a la dirección correcta. Cualquier otra información personal que solicitemos es simplemente con el propósito de crear y operar una base de panelistas internacionales para poder conducir estudios de investigación de mercado. Proveemos a nuestros clientes las respuestas de las encuestas de manera anónima y agregada. Lee nuestra Política de privacidad para saber más.

Hacemos diversas encuestas para muchos clientes. Algunas de ellas, las programamos nosotros, y otras, nuestros clientes, que las alojan en sus sistemas. Un factor importante en los problemas técnicos es que las personas que responden las encuestas emplean un gran abanico de sistemas operativos, navegadores, tipos de conexiones a internet y equipos informáticos, y no son todos ellos son necesariamente compatibles con la tecnología de alguna encuesta en particular. Asimismo, el error humano es un factor que interviene algunas veces. Normalmente, cuando encuentras un problema técnico en alguna encuesta, si esperas un rato y después lo vuelves a intentar, el problema ya estará resuelto. Si el mismo error persiste, por favor, infórmanos de ello aquí ,anota el identificador (ID) de la encuesta y adjunta una captura de pantalla, si puedes. Te pedimos disculpas por cualquier molestia causada por problemas técnicos y haremos todo lo posible para resolverlos.

Algunas veces esto sucede si la encuesta genera más respuestas de las esperadas. Asimismo, puede ser que tu proveedor de servicio de correo electrónico no entregue las invitaciones inmediatamente. Nos disculpamos por cualquier molestia causada y te agradecemos tu participación. Por favor, ten en cuenta que en el futuro estarán disponibles más oportunidades de realizar encuestas.

Puedes acceder a tus encuestas de perfil directamente desde el "Centro de encuestas" o a través del menú de encuestas en la parte superior: "Encuestas" - "Encuestas de perfil". Las encuestas de perfil están diseñadas para mejorar el nivel de servicio que proveemos y así permitirnos enviarte encuestas que van de acuerdo con tu perfil y más fácil que califiques. Las encuestas de perfil están divididas en tres categorías: perfiles que aún no has contestado, perfiles que has contestado anteriormente que no han sido actualizadas desde la vez que las contestaste y necesitan tu atención (nuevas), y perfiles que ya has completado. Te daremos 100 puntos por cada encuesta de perfil personal completada.
Recuerda actualizar tus encuestas de perfil cada 6 meses para ganar puntos.

Termina tu registro completo en Toluna y verifica tu email haciendo click en el enlace que recibirás en tu email. Si la encuesta encaja con tu perfil, recibirás una invitación por mail o verás las encuestas disponibles en tu Centro de Encuestas en Toluna. Cuanto más actualizado estés en las Encuestas de perfil, más oportunidades tendrás de que te inviten a formar parte de encuestas para las que estés cualificado.

Por cada encuesta completada por lo general puede ganar entre 15 y 50.000 puntos (dependiendo de su duración). Algunas encuestas especiales podrían tener incentivos aún más altos.

La extensión de la encuesta depende exclusivamente del estudio que se haga.

No, bajo ninguna circunstancia se utilizarán las encuestas para vender o promocionar un producto, ni recibirás ningún tipo de material publicitario o promocional como resultado de unirte a la comunidad de Toluna.

Esto se debe a que algunas encuestas están en busca de algún perfil muy en específico. A esto nos referimos por un grupo de personas que cumplen unas características definidas. Para determinar si alguien califica para una encuesta, algunas veces puede tomar solo un par de preguntas y en otras ocasiones puede tomar más tiempo. Queremos hacerles saber que agradecemos su participación en las encuestas para las cuales no calificaron y que esa información no es utilizada en los resultados finales de la investigación.
Para incrementar tus posibilidades de calificar a una encuesta no olvides completar todas tus encuestas de perfil personales. ¡Recuerda que te acreditaremos 100 puntos por cada encuesta de perfil completada!

El momento en el que se acreditan los puntos o las participaciones para los sorteos depende de la encuesta. Para algunas encuestas, los puntos se conceden muy rápidamente o a los pocos días, mientras que para otras, los puntos se conceden después de haberse cerrado la encuesta. Puede que tengas que esperar hasta seis semanas para que se reflejen los cambios, aunque intentamos mantener este tiempo lo más breve posible.

Algunas encuestas buscan un público específico de personas con las que conectar. A veces, dependiendo de los requisitos de la encuesta, el acceso se realiza a través de unas breves preguntas. Otras veces puede tomar algo más de tiempo

El procedimiento de clasificación de perfiles de Toluna es continuo ya que se pretende conocer las características actuales de cada miembro. Nuestros clientes llevan a cabo decisiones de marketing basadas en las respuestas de los miembros en sus encuestas, por lo que debemos crear estrictos controles de calidad para asegurarnos de que todos los usuarios que la realicen forman parte del target que el cliente está buscando en cada caso.

Cuando no se cumplan los requisitos para realizar una encuesta, las respuestas no serán utilizadas en la investigación, por lo tanto, no serán enviadas a nuestros clientes. Toluna nunca usará o transferirá los resultados de estas encuestas para uso interno. Esto se debe a que la información presentada está incompleta y no puede ser utilizada en la investigación del cliente, por este motivo no recibirás puntos cuando no se haya completado una encuesta.

Si te gustaría recibir encuestas en tu Smartphone, simplemente pon tu número de teléfono en Toluna durante el registro o directamente en tu página de perfil. No te olvides de marcar la opción "Estoy de acuerdo en recibir invitaciones para participar en las encuestas vía SMS".
Toluna solo enviará un número limitado de encuestas al móvil a usuarios específicos que creamos que calificarán. No se te pedirá que respondas a la encuesta por mensaje de texto. El SMS que recibirás incluye el link a la encuesta.
Cuando accedas a la encuesta desde tu teléfono, por favor asegúrate de que tienes una buena conexión a Internet. Recomendamos usar una conexión Wi-Fi segura en vez de hacer la encuesta a través de tu plan de datos, para evitar costes adicionales en tu factura mensual.
Advertencia La recepción de SMS puede variar dependiendo de tu proveedor.

Puedes salirte del servicio cuando quieras respondiendo "STOP" al +34926060092 o yendo a tu página de perfil y desmarcando la opción "Estoy de acuerdo en recibir invitaciones para participar en las encuestas vía SMS" en la pestaña de Datos Personales.

Todos los usuarios que hayan introducido su teléfono móvil en es.toluna.com pueden participar en las encuestas con el móvil.

Las encuestas se pueden mandar vía SMS para proyectos específicos. Para la mayoría de las encuestas puedes participar mediante nuestra página web, invitaciones de correo electrónico y la aplicación móvil.

Ve a la página de "Comunidad", da clic en "Voto rápido" que se encuentra en la viñeta de Crea, situada en la parte superior de la página. La viñeta se expandirá y te dará la opción de hacer una pregunta y agregarle de 2 a 10 opciones de respuesta, de las cuales los demás miembros podrán seleccionar.

Un duelo te permite poner dos imágenes o vídeos, uno a lado del otro para que la comunidad decida cual prefieren. Puedes ver ejemplos pasando tu cursor sobre "Comunidad" y después haciendo clic en "Duelo".

¿Te gusta? Te permite publicar una imagen o vídeo para que la comunidad vote pulgar arriba o pulgar abajo para decidir si les gusta o no.

Sí, haz clic en el icono de cámara en donde dice Crea. Las imágenes pueden ser agregadas desde el banco de búsqueda o subiendo una directamente desde tu computadora o celular, por otro lado, solamente puedes agregar vídeos a través de un lace de YouTube.

Simplemente da clic sobre la pregunta y automáticamente serás redirigido al detalle de los resultados.

En este caso el voto ya ha sido cerrado o ya has votado votado una vez (Los votos están limitados a un voto por persona).

En tu página de perfil público, desplázate hacia abajo hasta la sección "Contenido" del muro. Aquí puedes encontrar todo el contenido que has creado hasta ahora. Simplemente selecciona la pestaña "Encuestas" para filtrar.

Los votos rápidos patrocinados (también llamados QuickVotes) consisten en 1 pregunta por la que se te otorgarán 15 puntos por tu participación. Los votos rápidos patrocinados aparecen en la página de inicio en tu panel de control debajo del informe de actividad 'Recomendado' y también al hacer clic en 'Contenido patrocinado' en la pestaña 'Encuestas'.

Cuando quieras debatir un asunto de forma abierta, deberás crear un tema. Otros miembros pueden dejar sus propias opiniones y observaciones acerca de tu pregunta, con lo que se crea un debate continuo.

Ve a la página "Comunidad". Haz clic en "Tema" en el widget de creación situado en la mitad superior de la página. El widget se expandirá para permitirte hacer una pregunta y agregar tu opinión personal sobre el tema que te gustaría discutir.

Esto está estrictamente prohibido. El contenido de la opinión que dejas es estrictamente personal. tu opinión no puede proceder en ningún caso de otro miembro o página web. Si decidimos que un miembro ha copiado opiniones de otras fuentes o que ha publicado la misma opinión en varios temas, se le cancelará su cuenta y perderá sus puntos.

Sí, haz clic en el icono de la cámara junto al cuadro de texto. Las imágenes se pueden adjuntar a tu contenido mediante la función de búsqueda o al cargarlas directamente desde tu computadora. Los vídeos, por otro lado, solo se pueden agregar a través del enlace de YouTube.

Puedes añadir tu opinión a un tema existente haciendo clic en el tema. Esto te redirigirá a la página del tema, en donde puedes añadir tu opinión. también puedes escribir tu opinión directamente en el asistente de opiniones.

Debajo de cada opinión, verás una opción de "aprobación": si estás de acuerdo o aprecias la opinión, haz clic en "pulgar arriba". Es así de simple.

En tu página de perfil público, desplázate hacia abajo hasta la sección "Contenido" del muro. Aquí puedes encontrar todo el contenido que has creado hasta ahora. Simplemente selecciona la pestaña "Temas" para filtrar.

Los favoritos son encuestas y temas elegidos por ti por ser tan excepcionales, que te gustaría tenerlos en cuenta y quizás revisarlos más tarde. Para contenido favorito, simplemente haz clic en el icono del corazón en la parte inferior de cada tema / encuesta. Luego, puede volver a encontrarlos más tarde, ya que se agregarán a tu sección "Recomendado".

La pestaña "Recientes" muestra todo el contenido creado en Toluna por orden de antigüedad, y el contenido más reciente aparece en la parte superior. El contenido en "Popular" se muestra según un conjunto de información, como el número de votos u opiniones y la fecha en que se publicaron las encuestas / temas.

La pestaña "Recomendado" muestra contenido que creemos que es más probable que disfrutes según tus elecciones:

Todo el contenido oficial de Toluna para mantenerlo actualizado y comprometido

Todo el contenido nuevo creado por los miembros que eliges seguir

Todas las encuestas y temas que has favorecido (usando el icono del corazón)

Todas las encuestas patrocinadas que te permiten ganar 15 puntos por votar

Toluna tiene que ver con proponer experiencias interesantes a nuestros miembros. Es por eso que pensamos que era necesario permitirle la oportunidad de ayudarnos a personalizar nuestro contenido al mostrar solo el contenido con el que te gustaría interactuar. Al valorar el contenido, puedes asegurarte de ver discusiones de calidad y de que el contenido más interesante se mostrará en la parte superior en "Recomendado".

"En cada contenido, verás 2 flechas:

Voto arriba: flecha hacia arriba: te permite indicar qué contenido le resulta más atractivo.

Voto abajo: flecha hacia abajo: si crees que un contenido específico no es lo suficientemente interesante como para aparecer en la página principal, puedes elegir expresar ese sentimiento bajando la votación.

"

Cuando le das voto arriba a un contenido, esto se suma a su popularidad. Si mucha gente como tú ha votado el mismo contenido, se considerará atractivo y aparecerá en las secciones "Recomendado" y "Popular".
Por supuesto, el contenido seleccionado por la comunidad como de calidad es más probable que sea recompensado.

Cuando se le das un voto abajo a un contenido, esto disminuye su popularidad. Si muchos otros como tu, han votado el mismo contenido, se considerará de baja calidad y no se mostrará en "Recomendado" o "Popular".
Si un contenido tiene una gran cantidad de votos abajo, los administradores de la comunidad investigarán y lo eliminarán si es necesario.

Toluna se enorgullece de garantizar que el contenido interesante siempre esté situado por encima y que nuestras herramientas no se puedan utilizar para intimidar o acosar a otros influencers. Por eso, hemos tomado medidas para garantizar que se realicen controles manuales y no se pueda haber buen contenido. Injustamente desplazados por votos negativos.
Gracias a los comentarios de los usuarios, también nos hemos asegurado de que solo se muestren públicamente los números de votos positivos.

Inicia sesión, luego desde la pestaña de: Perfil en la parte superior de la página, selecciona "Detalles de la cuenta". En el menú de la izquierda, haz clic en "Configuración de inicio de sesión" e ingresa tu nueva dirección de correo electrónico y / o contraseña. Para enviar, también deberás indicar tu contraseña actual, para que podamos asegurarnos de que eres el propietario de la cuenta. Haz clic en "GUARDAR" para completar el proceso.

Inicia sesión. Luego desde la pestaña de Perfil en la parte superior de la página. Selecciona "Detalles de la cuenta". En el menú de la izquierda, selecciona "Detalles personales". Simplemente haz los cambios necesarios y haz clic en "GUARDAR" para confirmar.

Para cancelar tu cuenta, primero debes iniciar sesión, luego desde su pestaña de Perfil en la parte superior de la página, selecciona "Detalles de la cuenta". En la parte inferior, en el lado izquierdo de la página, verás el enlace "Opciones de cancelación de la suscripción". A continuación, tendrás la opción de cancelar la suscripción de los correos electrónicos mientras sigas siendo miembro de Toluna (en este caso, debes visitar la página web para participar en las encuestas) o cancelar completamente tu cuenta. Por favor, ten en cuenta que si eliges cancelar tu cuenta, perderás tus puntos y ya no podrás canjearlos.

Inicia sesión, luego desde su pestaña de Perfil en la parte superior de la página, selecciona "Detalles de la cuenta". En el menú de la izquierda, haz clic en "Configuración de inicio de sesión" y escribre tu nuevo nombre de usuario. Para validarlo, también deberás indicar tu contraseña actual, para que podamos asegurarnos de que eres el propietario de la cuenta. Haz clic en "GUARDAR" para completar el proceso.

Los nombres de usuario solo se pueden cambiar una vez, así que elige adecuadamente

Si el nombre de usuario que eliges ya está en uso, deberás personalizarlo con números para hacer que sea único. Cuanto más único sea el nombre de usuario, será menos probable que ya esté en uso

Los "Seguidores" son miembros de Toluna que han elegido seguirte para encontrar fácilmente tu contenido (probablemente porque les gusta). "Siguiendo" indica aquellos que has elegido seguir. Puedes encontrar su contenido en la pestaña "Recomendado".

Para seguir a un usuario:

Ve a la página de perfil de ese miembro y haz clic en el botón "Seguir" en la esquina superior derecha.

Para dejar de seguir a un usuario que estás siguiendo:

Ve a la página de perfil de ese miembro y haz clic en el botón "Dejar de seguir" en la esquina superior derecha

Los datos de tu perfil se almacenan en nuestro servidor con seguridad. Este solo permite que Toluna notifique a los miembros que cumplen con los criterios específicos para participar en las encuestas. Esta consulta está completamente automatizada y los miembros son contactados por correo electrónico por Toluna para participar en nuestras encuestas seguras. Todas las respuestas se mantienen en conjunto, lo que significa que las respuestas individuales no están vinculadas a la información de identidad personal. La información que proporciones nunca se venderá ni se usará para publicidad. No eres responsable de pagar ningún producto o servicio en ningún momento, ni ninguna compañía lo solicitará como resultado de unirse a la comunidad de Toluna.

Esta información se utiliza para relacionar a los miembros con encuestas que tengan requisitos específicos. En algunos casos, nuestros clientes requieren las observaciones de personas con un nivel de ingresos determinado o que tengan hijos, por ejemplo. Por favor, ten la seguridad de que esta información se guarda de manera segura y es estrictamente confidencial. Consulta nuestra política de privacidad para ver más detalles. Cuanta más información proporciones, más oportunidades tienes de recibir invitaciones a encuestas para las que te puedes clasificar, y más opciones tienes de recibir premios.

Sí, cuando creas contenido, abre el menú desplegable "Seguridad" y selecciona entre tres opciones diferentes: Público (todos pueden ver tu contenido), Amigos (solo tus seguidores de Toluna verán tu contenido) o Privado (solo miembros / amigos con los que compartas el enlace verán tu contenido). Además, cuando establezcas la opción de seguridad: Público, podrá ser encontrado por los buscadores, mientras que en: Amigos o Privado, no se podrá hacer. ¡Así que elige bien!

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR, por sus siglas en inglés) es el reglamento que trata la recopilación, el uso, el procesamiento y la transferencia de datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea. Entró en vigencia el 25 de mayo de 2018.
Se aplica a todos los Estados miembros de la Unión Europea y a cualquier entidad que transfiera datos personales fuera de la Unión Europea.
Hemos actualizado nuestro Política de privacidad para que te resulte más fácil comprender qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y quién tiene acceso a ella. Por favor no dudes en leerlo.

La información personal es toda aquella que se refiere a un influenciador Toluna y que permite identificarlo directa o indirectamente. La información personal puede ser un nombre, una foto, un correo electrónico, detalles bancarios, publicaciones en redes sociales, información médica, direcciones IP de un dispositivo o la identificación de un dispositivo móvil. Toluna siempre tomará medidas especiales para asegurar que la información que usted comparte con nosotros está protegida. Le sugerimos enfáticamente que no revele su información personal en ningún foro público o en el espacio de la comunidad de la página, a menos que esté seguro que quiera hacerlo.

Sí, lo tiene. En cualquier momento usted puede modificar su información u optar por ser excluido de nuestros servicios. Para hacerlo, puede entrar a los detalles de su cuenta Toluna o puede enviarnos un requerimiento por correo electrónico utilizando el formulario de Contacto.

Las notificaciones son los mensajes que aparecen en la parte superior derecha, en el icono de la campana.

Las notificaciones indican cuándo hay nuevas encuestas disponibles para las que das el perfil; los resultados de concursos recientes; cuando un usuario te sigue / vota positivamente un contenido que has creado; cuando un usuario publica un mensaje en tu muro, y finalmente (y no menos importante) cuando el Equipo de Toluna tiene información importante para nuestros Influencers.

Sí, desde la pestaña de tu Perfil en la parte superior de la página, selecciona "Detalles de la cuenta", luego haz clic en "Configuración" en la lista en el lado izquierdo de la página. Aquí puedes decidir exactamente qué tipo de notificaciones deseas recibir por correo electrónico, incluso cuando se te invita a participar en encuestas. Simplemente marca o desmarca las casillas y luego haz clic en 'Guardar' en la parte inferior para registrar tus cambios. Puedes volver y cambiar estas opciones en cualquier momento.

Primero, debes ser un miembro registrado en Toluna con una dirección de correo electrónico verificada para comenzar a acumular puntos. Una vez que finalices tu registro, puedes ganar puntos completando las encuestas que se encuentran aquí en Toluna o por medio de invitaciones que recibe por correo electrónico. Puedes ganar puntos extra votando en encuestas patrocinadas, completando las encuestas de perfil, invitando a tus amigos a unirse a Toluna, creando contenido y participando en nuestros Juegos.

¡No hay límite en cuanto a la cantidad de puntos que puedes acumular en Toluna, ya que no hay límite respecto a cuánto puedes influir en tu mundo con Toluna!

Sí. Cuando los puntos se acrediten en tu cuenta, seguirán siendo válidos durante 16 meses. Si después de este período los puntos no se han utilizado, caducarán automáticamente y se eliminarán de tu cuenta. Tus puntos no caducarán todos al mismo tiempo, en cambio, los puntos expirarán 16 meses después de que los ganes originalmente (por ejemplo: si has ganado puntos el 15 de marzo de 2019, se eliminarán el 28 de julio de 2020 si no han sido utilizados). Esta deducción siempre se producirá hacia el final del mes en que se obtuvieron, cerca del día 28. Por favor, no esperes hasta el último momento para canjear tus puntos.

Haz clic en el icono de tu Perfil, al lado del icono de notificaciones, selecciona 'Puntos'. La página de puntos te permite ver las acciones que te han otorgado puntos, tu saldo actual y en qué has gastado tus puntos hasta ahora. También puedes ver tu saldo de puntos en tu panel de control.

Puedes gastar tus puntos seleccionando "Premios" en el menú del encabezado; aquí puedes ver la lista completa de recompensas disponibles en tu país.

Si usted solicita un vale, Toluna le enviará el vale a su dirección postal o pondrá a su disposición el código del vale por medios electrónicos en el plazo de 1 semana a partir de su solicitud.

Para poder obtener los premios de Toluna debes ser un usuario registrado en el sitio web que se corresponda con tu país de residencia.

Esto depende del tipo del país en el que resides.

Los cupones electrónicos (e-vouchers) se publicarán directamente en tu cuenta de Toluna, o en algunas circunstancias, en la dirección de correo electrónico indicada en tu cuenta en el momento de realizar un pedido.

Las solicitudes de PayPal se acreditarán directamente en tu cuenta de PayPal.

Para obtener más información, puedes hacer click en el icono de la recompensa que te interesa. Más información: ( https://es.toluna.com/rewards )

Las recompensas de la lotería diaria se pagarán en Puntos Toluna.

Asegúrate de confirmar siempre que tus datos son correctos antes de canjear recompensas

Todos los miembros registrados en Toluna pueden participar en nuestra lotería El millonario de Toluna. Pero para ser admitido, los participantes tienen que tener en su perfil una imagen de usuario y ser un miembro activo de la comunidad, lo que significa (pero no está limitado a) que tendrá que responder encuestas, crear temas, votos rápidos o comentar en debates de la comunidad dentro de los treinta días anteriores a que se realice el sorteo.

Cada día un influenciador de Toluna ganará 1.000.000 de puntos . Para participar y tener la oportunidad de ser el millonario de Toluna del día, tendrás que tener al menos un ticket válido cuando se realice el sorteo.
Puedes ganar tickets participando en encuestas o comprándolos en el Área de Premios por 500 puntos. Lee nuestros términos para saber más.

Se contactará con el afortunado ganador del día mediante correo electrónico y/o una notificación en Toluna.com. El millón de puntos será acreditado de forma automática en la cuenta Toluna en un máximo de 24 horas tras ser anunciado.

Sí, puedes ganar hasta 1000 puntos por cada pieza que creas en Toluna.com. El Equipo de Toluna anima la calidad por encima de la cantidad así que el contenido creado en la comunidad se puntuará manualmente.
Consejo: votos rápidos, temas y opiniones es lo que el equipo suele premiar.

Se considera contenido de calidad cualquier encuesta o tema que tenga un título, una opinión personal y una imagen o vídeo para ilustrar. Para mejorar las posibilidades de que tu voto o tema sea incentivado, asegúrate de que tu opinión se exprese claramente y que tu tema respete nuestros términos y condiciones.

Sí, también puedes ganar puntos o recompensas participando en concursos lanzados por el Equipo Toluna . También puedes crear tus propios concursos y pedirle al Equipo que te ayude a incentivar a los ganadores, en este caso también puedes ganar un bono de 5.000 puntos por tu iniciativa.

Para que la comunidad sea un lugar mas emocionante, ¡Hemos creado la sección de Juegos donde puedes obtener tu dosis diaria de diversión! Algunos juegos están disponibles todos los días, mientras que otros solamente estarán por tiempo limitado.

Puedes encontrar la sección de Juegos yendo a "comunidad" - "Juegos". Los juegos disponibles al momento estarán desplegados, así que siéntete libre de jugar tus favoritos.
¡Todo el tiempo estamos agregando juegos nuevos! Asegúrate de visitarnos seguido para que te no pierdas de ninguno.

Si, algunos juegos te premiarán con puntos y otros son sólo por diversión. Asegúrate de siempre estar al pendiente de la sección de Juegos ya que algunos juegos de tiempo limitado te darán la oportunidad de ganar muchos puntos.
¿Sabes que es la mejor parte? ¡Todos los juegos te harán pasar un buen rato! ¿No es esto genial?

Si, nuestra App está disponible para iOS y Android:

Descarga Toluna aplicación para iOS de Toluna.

Descarga Toluna aplicación para Android de Toluna.

Sí, la aplicación móvil te permite contestar encuestas e influenciar tu mundo en donde sea que te encuentres. También puedes seguir participando activamente en la comunidad y creando contenido de calidad. Desde luego, también es posible canjear tus puntos y ganarlos directamente a través de la aplicación.

Para invitar a tus amigos a Toluna, puedes copiar y compartir los enlaces personalizados de referencia en cualquier plataforma que desees. El enlace "Invita a un amigo" puede ser encontrado en 3 lugares:

En la sección superior de la página inicial

En el lado derecho del área de encuestas

En la pestaña "Invita a un amigo" en tu Detalles de la cuenta

Cada vez que invites a un amigo, se acreditarán 500 puntos en tu cuenta una vez que tu amigo haya completado su registro para unirse a la comunidad de Toluna. Para asegurarnos de que todos tus nuevos amigos son personas reales, por favor ten en cuenta que solo puedes ganar puntos por un máximo de 10 nuevos amigos cada mes.

En la parte superior de la página de inicio, haz clic en 'Iniciar sesión' y en el mismo recuadro de la ventana emergente encontrarás la opción '¿Olvidaste tu contraseña?'. Se te pedirá que proporciones la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Toluna. Después, recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña con un lace disponible durante 24 horas. Al seguir este lace, podrás crear una nueva contraseña para Toluna.
Importante: Por razones de seguridad, por favor asegúrate que tu contraseña sea de uso único para tu cuenta de Toluna. Tu contraseña de Toluna no debe ser la misma que utilizas en otras páginas y/o cuentas.

Para cualquier cuestión relacionada con tu cuenta, encuestas o cualquier otro asunto, haz clic aquí para ponerte en contacto con nosotros.

Puedes visitar el blog de Toluna en http://esblog.toluna.com/ para recibir actualizaciones y las últimas noticias.

Nuestros clientes incluyen agencias de investigación de mercado, grandes compañías, marcas, organizaciones públicas, agencias de relaciones públicas e incluso estudios particulares. Sus intereses abarcan todo tipo de sectores industriales, de los que buscan obtener opiniones honestas sobre sus productos y servicios y comprender los hábitos y motivaciones de los consumidores. El resultado de las encuestas ayuda a nuestros clientes a entender las necesidades del público con el fin de hacer sus productos, servicios o anuncios más relevantes.

Toluna lleva a cabo estrictas medidas para asegurar que la información permanezca segura. Toluna únicamente ofrece estos datos a sus clientes de manera anónima y colectiva para su uso en estudios de mercado y para otros fines internos. Toluna no usa Marketing Directo (no comercializa) y nunca comparte los datos para su uso en telemarketing o agencias de publicidad que lo usen para la promoción o target de mercado. Tienes el derecho de acceder a tus datos y corregirlos. Para acceder a ellos puedes iniciar sesión con cuenta de Toluna o envíanos una solicitud por correo electrónico a través de contacto . Para más información de cómo acceder, actualizar o borrar tus datos personales en Toluna lee nuestra Política de Privacidad.